Ankieta badania satysfakcji Petentów Urzędu Miejskiego w Zawadzkiem

Burmistrz Zawadzkiego informuje, że od 10 czerwca br. każdy korzystający z usług Urzędu Miejskiego w Zawadzkiem może wyrazić swoją opinię na temat jakości świadczonych przez Urząd usług, a także pracy Urzędników. W tym celu opracowana została „Ankieta badania satysfakcji Petentów Urzędu Miejskiego w Zawadzkiem”, którą wypełnić można w trojaki sposób:

1. pobierając ankiety wyłożone przy wejściu do budynku – obok Biura Obsługi Petenta oraz
   w poszczególnych biurach Urzędu; taką ankietę należy pozostawić w przygotowanym do tego celu, oznakowanym pojemniku (umieszczonym także obok Biura Obsługi Petenta);
2. wypełniając ankietę internetowo – działającą pod adresem: https://profitest.pl/s/24939/39czut3j
3. korzystając z wielozadaniowej aplikacji mobilnej dla mieszkańców gminy Zawadzkie.

Ocenie za pomocą ankiet podlegały będą takie kwestie, jak:

• przejrzystość oznakowania i organizacji Urzędu, dostępu do oferowanych usług, informacji
  o nich oraz materiałów (druków) pomocniczych,
• stopień dostosowania budynku Urzędu do potrzeb osób niepełnosprawnych,
• terminowość załatwiania spraw,
• uczynność i fachowość pracowników.

Petenci Urzędu Miejskiego w Zawadzkiem mają również możliwość wskazania swoich propozycji zmierzających do podwyższenia jakości usług świadczonych przez Urząd. Każde spostrzeżenie jest dla nas istotne!

Zachęcamy do wypełniania ankiet.